CARGO/FUNÇÃO: CS Customer Success

Código: 15719

Base: PERITORÓ - MA

• E-Mail: cs@noveltytelecom.com.br
• linkedin: https://www.linkedin.com/in/katlin-layanne-l-alves-11837a200/
• Instagram: /katlinlayanne/

OBJETIVO

• garantir o bom atendimento ao cliente, resolver problemas técnicos e manter a satisfação dos usuários dos serviços de internet oferecidos.

ESPECIALIDADES

• Atendimento ao cliente com foco na resolução de problemas técnicos, suporte operacional, acompanhamento de instalações e suporte financeiro. Atua na linha de frente da comunicação com o cliente, promovendo agilidade, satisfação e fidelização

 

FORMAÇÃO ACADÊMICA

• Licenciatura em LETRAS (cursando) | Universidade Cruzeiro do Sul Virtual
• Ensino Médio

EXPERIENCIAS PROFISSIONAIS/ CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL

 

• Assistente de contabilidade na Bulhão&Bulhão
• Estagiária Caixa Econômica Federal
• Informática Avançada;
• Administrativo Informatizado;
• Operador de Caixa;
• Liderança Eficaz;
• Ciências Contábeis;
• Excel 2019 - Excel Dashboard;
• Crédito, cobranças e finanças;
• Linux Educacional;
• Gestão em RH;
• Gestão de Projetos
• Ambientação em Informação;
• Atendimento ao publico;
• Cultura Digital;
• Descomplicando o MEI (50h);
• Liderança Eclesiastica (90h);
• Ingles Instrumental;
• Oratoria para trabalhos;
• Tecnicas de Vendas;
• Midias Sociais;
• Empreendedorismo;
• Dep Pessoal;
• Vitrinismo;
• Microsoft Power BI;
• Marketing Digital;
• Gestao de Tempo;
• Gestao de Finanças;
• HTML;
• Elaboração de Curriculo;
• Normas ABNT;
• CorelDraw X6 - Office
• Canva Designe.